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편집  2020.05.30 [14:42]
<인터뷰> ‘유통의 혁신’ 로닉코리아 이창민 대표
 
소정현기자
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상품의 효용가치 극대화창의적 공감마케팅 시대

 

식생활 급변에 간편식이 대세 만능 믹서기에 관심

 

 

상품시장 흐름 꿰뚫고 있는 유통 전문가 한층 각광

 

생산 주도시대 종식 유통사 제조사 파트너십중요

 

 

 

▲ 유통의 혁신을 선도하는 로닉코리아 이창민 대표  

 

마케팅의 중요성은 이제 사회 전반으로 확대되고 있다. 많은 경영자가 마케팅이 중요하다는 사실을 인식하고 있다. 마케팅은 사람들의 삶을 편리하고 풍부하게 하는 신제품들을 소개하고 받아들일 수 있도록 도움을 주고 있다. 마케팅 전문가들은 제품들의 시장에서의 위치를 혁신적으로 향상시킴으로써 소비자들을 견인하는 첨병 역할을 맡고 있다.

 

마케팅은 전략이 90%를 차지하고 실행이 10%를 차지한다. 제대로 된 제품, 제대로 붙인 이름, 제대로 겨냥한 표적고객, 제대로 된 포지셔닝이 적기에 어우러지면 마케팅 전략의 효율은 극대화된다. 따라서 유능한 마케터는 창의적인 발상과 논리적인 사고를 바탕으로 통찰력을 발휘해야 한다. 한국에서 독일 휘슬러 압력솥을 일거에 전국구 대스타로 등극시킨 로닉코리아 이창민 대표에게서 유통의 패러다임 전환과 혁신을 통해 양질의 자영업 일자리 창출의 묘책을 알아본다.(편집자주)

 

1980년대 중반부터 오로지 유통만을 위해 전문적으로 초지일관 헌신하여 온 것으로 알고 있는데?,

 

80년대 중반부터 주방기구 주방용품 등 주방과 관련된 제품들을 방문 판매와 도소매 유통만을 평생업으로 해오고 있다. 80~90년대 방문판매사업은 그야말로 호황이었다.

 

판매를 걱정하던 시대가 아니라 방문판매 직원을 양성하고 잘 교육해 놓으면 충성도가 높은 프로세일즈맨 조직을 만들 수 있었기 때문에 가능한 일이었다. 외제에 거부감이 심했던 경제개발 시대에 광고 하나 없이 독일 휘슬러 압력솥을 방문판매 하나로 우리나라에 유명하게 만든 경험은, 새로운 제품을 론칭할 때마다 성공으로 이끈 비결이 됐다

 

소비자에게 긴밀히 연결하고 공급하는 유통의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 아울러 양질의 상품들이 효율적 탁월성에도 불구하고 시장에서 사장되거나 철수하는 경우도 종종 발견된다.

 

맞는 말씀이다. 예나 지금이나 아무리 좋은 제품을 만들어도 이름 석자 알리지 못하고 사라져간 제품들이 부지기수다. 제품의 선택기준이 국적이나 퀄러티만 가지고 선택하는 시대는 지났다. 마케팅의 진수는 물건을 파는 것이 아닌 상품의 효용가치를 판매하는데 있다.

 

마케팅을 통한 홍보, 광고, 판매전략도 중요하지만 가성비가 좋아야 하며 공감할 수 있는 공감 마케팅이 전제되어야 한다. 트렌드에 맞고 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 제품은 만족도로 높아진다. 이제는 고객 만족을 넘어 감동을 줄 수 있는 제품이어야 한다.

 

 

▲ 마케팅 전문가들은 시장에서 제품들의 위치를 혁신적으로 향상시킴으로써 소비자들을 견인하는 첨병 역할을 맡고 있다

 

광고 여력이 있는 기업들은 자사 제품이 최고임을 연신 홍보하고, 광고를 낼 여력이 없는 기업들은 제품 출시를 제대로 알리지도 못한다. 또한 전통적인 구전마케팅도 여전히 효과적인 측면이 있다. 이를 촉진하는 유통전문가들의 역할이 한층 중시되는데?

 

대단히 중요하다. 동종 제품을 선택하는 기준이 첫째는 메이커, 둘째는 광고가 아닌가 싶다. 여기에서 유통 전문가의 책무가 상당히 막중하다. 상품 시장의 흐름을 꿰뚫고 있는 유통 전문가들은 프로 세일즈맨을 통하여 고객의 니즈를 파악하고 효용가치를 설명하여 판매로 연결시킨다. 동종제품이라 하더라도 차별성, 우월성, 성능 차이가 있을 수밖에 없다. 철저한 상품 교육을 통한 판매자의 교육이 가장 중요하다. 시판은 제품을 판매하지만 세일즈맨은 효용가치를 판매한다.

 

또한 제품을 구입하기 전에 체험만큼 중요한 것은 없다. 체험과 시연회를 통한 판매는 구매율이 높고 만족도가 높기 때문에 구전을 통한 광고 효과가 매우 크다. 방문 판매가 성공한 것도 프로 세일즈맨들이 성공한 것도 만족도 높은 제품과 신뢰하는 고객이 있기 때문에 가능한 일이다. 구전광고의 중요한 점은 재구매로 이어진다는 것이다. 당연히 고객 만족이 아닌 감동을 줄 수 있는 고객관리가 필수적이다.

 

한국도 시대별로 유통의 흐름이 급변하고 있다. 우리 시대별로 인기를 끌었던 유통 아이템들이 분명 있었다.

 

제가 평생 몸담아온 식생활업계 주방용품, 주방가전만 보더라도 많은 변화가 있었다. 80~90년대에는 압력밥솥이나 양식기류, 주방용품 조리도구들이 중심을 이루었고, 2,000년대 들어오면서 외식문화가 발전하고, 소식과 다이어트 열풍이 불면서 건강에 대한 관심이 높아지고 녹즙기나 원액기 같은 건강조리기구들이 자리잡았다. 지금의 건강 트렌드는 해독(디톡스)이 대세를 이룬다. 현재는 로닉사가 제조한 해독주스기에 주력하고 있고, 4년 전에 론칭하여 이제는 자리잡아가고 있다.

 

 

▲ 최근에는 식생활의 변화의 추세에 따라 간편식이 인기를 끌고 있다. 그러나 손쉽게 만들지는 못한다. 만능적 로닉 해독주스기는 이를 거뜬히 해결한다.  

 

최근에는 식생활의 변화의 추세에 따라 간편식이 인기를 끌고 있다. 이는 우리시대의 생활환경 급변에 따른 것이다. 그러나 가정에서는 양질의 간편식을 쉽게 만들지도 못한다.

 

요즘 직업상 가장 많이 듣는 말이 밥도 안 해먹는다.’이다. 우리집만 보더라도 4인가족인데, 저는 아침과 저녁은 간편식이나 대체식으로 때우고 있다. 직장 다니는 아이들 둘은 아침과 저녁은 둘 다 집에서 안 먹으니 밥도 안 해먹든 다는 말이 맞는 것 같다.

 

이처럼, 지금은 간편식이 대세를 이룬다. 시간에 쫓기는 현대인들이 한 끼를 해결하기 위해 많은 시간을 투자하는 건 불편한 일이 되어 버렸기 때문이다. 그래서 간편식이나 대체식으로 한 끼를 여유롭게 해결 할 수만 있다면 모든 사람들의 바람이기도 하다.

 

이러한 사회적 환경은 가족구성원을 보면 더 명백해진다. 1인 가족이 약30%, 2인 가족이 약30%, 맞벌이 가족이 50%이상, 7,80세 고령 세대도 끼니를 각자 해결한다. 그러나 점심 한 끼는 밖에서 해결하고 집에서는 간편식이나 다이어트식처럼 간단하게 먹는 추세로 바뀐 지 오래다.

 

그런 의미에서 도닉 해독주스기가 이 시대가 원하는 제품이

아닐까 싶다. 간편식, 대체씩, 이유식, 미음, 스프, 다이어트식 등 모든 간편식을 삶거나 익혀서 넣는 번거로움 없이 준비된 재료를 넣고 원하는 버튼만 누르면 자동으로 만들어준다. 제품이 편리한 기능과 더불어 세척 또한 간편하여 바쁜 현대 가정에게 꼭 필요한 필수품이 아닐까 생각된다.

 

 

▲ 상품시장의 흐름를 꿰뚫고 있는 유통 전문가는 상품의 효용가치를 극대화 한다.   

 

최근 대표께서는 간편식을 총체적으로 제조하는 믹스기에 지대한 관심을 기울이고 있는 것으로 알고 있다. 먼저 일반적인 믹서기의 장단점들을 기능별로 예시하면서 중립적으로 분석하여 달라.

 

믹서기는 일상에서 쓰이는 일반 믹서기(분당 회전속도인 RPM3500전후)와 초고속 믹서기(RPM15000이상)로 나뉘는데 기능과 성능면에서 많은 차이가 있다. 밥 세끼 집에서 챙겨먹던 80~90년대에는 커터기와 믹서기가 대세였다면 지금은 강력한 성능을 가진 초고속 믹서기가 대세를 이룬다. 줄기가 질긴 엽채류나 인삼, 더덕, 도라지 같은 단단한 근채류도 통째로 갈아서 식이 섬유소까지 주스로 마실 수가 있다. 또한 미숫가루를 만들 정도로 분쇄력이 강력하지만 소음이 크다는 단점도 있다.

 

로닉 해독주스기는 초고속 믹서기에 세계 최초로 가열기능이 탑재되어 있어 믹서기보다는 인공지능 복합요리기에 가깝다. 초고속 믹서 기능은 물론 삶아서 갈아주는 해독주스, 건강죽 기능으로 대체식이나 간편식을 자동으로 만들어준다. 또한 두유나 이유식, 스므디 등도 버튼 하나에 자동으로 완성된다.

 

우리 시대는 신체를 정화하는 해독기능과 피를 맑게 하는 청혈기능이 주목받고 있다. 멀티 기능을 동시에 신속 구현하는 로닉 해독주스기의 탁월성은 소비자들에게 생생하게 다가온다는 평가이다.

 

▼ ㈜로닉사의 해독주스기는 믹서기처럼 보이지만 인공지능 복합요리기에 더 가깝다. 피를 맑게 하는 청혈주스와 자동으로 삶고 갈아서 완성되는 해독주스, 재료에 따라 모든 죽이 가능한 건강죽기능, 29분만에 자동 완성되는 두유기능, 28분만에 자동 완성되는 이유식기능과 스프와 미음기능 그 외에도 스므디, 한방차, 초강력 믹서와 분쇄기능 등이 터치 하나에 모든 메뉴가 자동으로 완성된다는 점이다.

 

더욱이 이러한 만능 로닉 해독주스기는 국내외로 완벽한 특허 보호에 타사가 흉내 낼수 없는 이상적인 제품이다. 로닉 해독 주스기는 세계 최초 초고속 블렌더에 가열기능이 탑재 되어 있다. 지금은 특허로 중무장 된 제품만이 장기 순항할 수 있다. 해독 주스기에 관련된 특허만 20여가지가 넘는다.

 

해독 주스기는 이 시대가 원하는 최고의 트렌드가 아닌가 싶다. 해독(디톡스)을 빼놓고는 건강을 얘기할 수 없을 만큼 화두이기도 하다. 건강식을 비롯한 간편식과 대체식이 가능한 간편하고 편리한 해독 주스기에 깊은 신뢰를 가지고 있다.

 

▲ 로닉 해독주스기는 신체를 정화하는 해독기능과 피를 맑게 하는 청혈기능을 완벽히 구현한다   

 

한국의 경우 초기 경제발전시대에는 만들기만 하면 팔리는 생산 주도시대가 있었다. 그러나 이제는 유통 주도의 시대로 접어들고 있다. 제조 기업과 제품 유통을 상생으로 이끄는 윈윈 전략에 창의적 고심을 솔직 담백하게 말씀하여 달라.

 

80~90년대 만들기만 하면 팔리는 생산주도 시대에는 모든 걸 갖고 싶어 하는 소비욕구가 맞물려 있었다. 이제는 제조와 생산 자체가 리스크가 크고 소비가 절벽인 세상이다. 더욱이 유사품을 마구 찍어내는 글로벌 시대에는 아무리 제품을 잘 만들어 놔도 경쟁력을 가질 수가 없다. 그렇기 때문에 유통의 트렌드를 선도하는 마케팅이 되어야 한다.

 

유통회사와 제조사는 파트너십이 굉장히 중요하다. 특히 품질면이나 신제품 개발은 고객의 니즈까지 밀접하게 연관되어 있다. 제조에서 소비자 손에 넘어가기까지 유통 전반에 대해서도 함께 공유해야 시너지가 나올 수 있다. 가장 중요한 것은 윈윈이며 창의적으로 일할 수 있는 신뢰가 바탕이 되어야 한다.

 

 


원본 기사 보기:모닝선데이

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기사입력: 2020/04/20 [13:54]  최종편집: ⓒ womansense.org
 
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